よくある質問
ご注文について
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。不良品や不備があった場合は商品到着後7日以内に当ショップお問い合わせ先までご連絡ください。
ドメイン指定受信の設定を確認し、お問い合わせメールアドレスからのメールを許可してください。会員登録をいただいている場合はマイページより注文履歴も確認が可能です。
商品手配・発送準備前であれば変更が可能です。当ショップお問い合わせ先までご連絡ください。
別注文との同梱配送は不可となります。
ご注文商品の発送前であれば、キャンセルいただくことが可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話によるご注文は受け付けておりません。
撮影環境やモニター設定により実際の色と異なる場合があります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品名またはURLを添えてお問い合わせいただくか、再入荷通知のご登録をいただく事で商品が補充された際にメールにてご通知いたします。
お支払いについて
クレジットカードがご利用いただけます。
ご注文完了後の支払い方法変更は不可となります。
ご注文前に会員登録をいただいている場合はマイページより領収書の発行が可能です。
会員登録をされていない場合はお問い合わせフォームより領収書発行のご希望をお送りください。
発送時の領収書同梱は行っておりません。
配送・送料について
送料：698円(全国一律)
※北海道は1,096円、沖縄は1,643円となります。
購入金額5,000円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。
通常営業日の正午までのご注文は当日発送（入金確認済の場合）となります。お客様のお住まいの地域により翌日～数日程度お時間を要する可能性がございます。詳しくは発送完了メールに記載の送り状番号より配送会社の追跡サービス等でご確認ください。
発送完了メールの有無を確認し、伝票番号で配送状況をお調べください。
マイページの注文履歴をご確認ください。注文完了メールが未着の場合は注文未完了の可能性があります。
お届け日やお時間の指定が無い場合、最短での発送となります。
配送業者、方法のご指定は不可となります。
ご注文日から5日後～14日の間で指定可能です。
ラッピングサービス・ラッピング資材同梱のいずれも対応不可となります。
個人情報保護、環境配慮の観点から、納品書の同梱は行っておりません。
ご注文確認メールにて、ご注文明細のご確認をお願いいたします。
会員登録・ポイントについて
会員登録は無料となります。入会費・年会費などの費用は一切かかりません。
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